Politiques d'expédition, de retour et d'échange
Veuillez noter que le traitement des commandes PowPow prend généralement 2 à 4 jours ouvrables avant l'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer l'expédition, mais nous ne pouvons garantir la livraison à la date annoncée. Une fois votre commande expédiée de notre centre de distribution, elle est prise en charge par le transporteur, généralement USPS ou UPS. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide concernant votre livraison. Vous pouvez nous écrire à info@powpow.com.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite aux États-Unis.
Proposez-vous une livraison express et prioritaire ?
Oui ! Nous proposons des options de livraison express et prioritaire pour les commandes aux États-Unis.
Veuillez noter qu'une fois votre commande passée, son traitement prendra de 1 à 3 jours ouvrables avant son expédition. Une fois traitée, la commande sera expédiée selon le mode de livraison choisi.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Les options de livraison s'afficheront lors du paiement une fois vos informations de livraison saisies.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Les droits de douane, taxes et autres frais sont déterminés par les services douaniers du pays de destination et sont à la charge du destinataire. Ces frais sont exigibles à la livraison et ne sont pas remboursables. Si le destinataire ne s'acquitte pas des droits et taxes applicables, le colis sera abandonné et PowPow ne procédera à aucun remboursement, y compris des frais d'expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande aura été enregistrée dans notre système. Une fois votre commande traitée et expédiée, un second courriel contenant les informations de suivi vous sera envoyé. Veuillez prévoir un délai de 12 à 24 heures pour la mise à jour du numéro de suivi.
Que se passe-t-il en cas de problèmes de livraison ?
Veuillez contacter le service d'assistance générale par e-mail (info@powpow.com)
La société PowPow accepte-t-elle les retours et les échanges ?
POWPOW s'engage à fabriquer les meilleurs produits. Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, nous sommes là pour vous aider.
Échanges :
Veuillez nous signaler tout problème rencontré avec votre achat et nous vous proposerons des solutions d'échange.
Retours :
Si vous changez d'avis après votre achat, veuillez contacter notre équipe pour lancer la procédure de retour.
Pour tout échange ou retour, veuillez contacter : info@powpow.com
